Native IT Solution (sau đây gọi là “chúng tôi”) tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người truy cập website và khách hàng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, lưu bao lâu, và bạn có những quyền gì.
Cập nhật lần cuối: 09/08/2026.
1. Chúng tôi là ai
- Đơn vị: Công ty TNHH Native IT Solution
- Địa chỉ: 54/7 Nguyễn Văn Yến, Phường Phú Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Mã số thuế: 0319370566
- Email liên hệ về dữ liệu cá nhân: [email protected]
2. Chúng tôi thu thập dữ liệu nào
Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ trên website, chúng tôi thu thập những thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên
- Tên công ty (nếu bạn điền)
- Số điện thoại và/hoặc email
- Nội dung yêu cầu và chủ đề bạn chọn
Chúng tôi không yêu cầu và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm — vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm (sức khỏe, tài khoản ngân hàng, mật khẩu) qua biểu mẫu; nếu bạn vô tình gửi, chúng tôi sẽ xóa khi phát hiện. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi cho mục đích quảng cáo và không mua dữ liệu cá nhân từ bên thứ ba.
Website và dịch vụ của chúng tôi hướng tới doanh nghiệp và người trưởng thành; chúng tôi không nhắm tới và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em — nếu phát hiện đã nhận dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa.
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống bảo mật của website tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ an toàn thông tin: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, thời điểm truy cập và các lượt truy cập bị chặn vì nghi ngờ tấn công. Thông tin này không dùng để nhận diện cá nhân, không dùng cho quảng cáo, và được xóa tự động theo chu kỳ của hệ thống.
Cookie và dữ liệu lưu trên trình duyệt
Website không gắn mã theo dõi của bên thứ ba (không Google Analytics, không Facebook Pixel, không công cụ đo lường hành vi). Trình duyệt của bạn chỉ lưu một mục kỹ thuật duy nhất: lựa chọn giao diện sáng/tối, lưu trên chính máy bạn để lần sau không phải chọn lại. Cookie đăng nhập chỉ đặt cho tài khoản quản trị của chúng tôi.
3. Chúng tôi dùng dữ liệu vào việc gì
Chỉ để liên hệ lại và báo giá theo đúng yêu cầu bạn gửi. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý riêng của bạn.
4. Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý của bạn khi bạn chủ động gửi biểu mẫu, và để thực hiện các bước tiền hợp đồng (báo giá, tư vấn) theo yêu cầu của bạn.
5. Chúng tôi lưu dữ liệu ở đâu và bao lâu
- Yêu cầu bạn gửi được chuyển tới hộp thư email [email protected] và lưu tại đó để chúng tôi xử lý.
- Trong trường hợp gửi không thành công, hệ thống tạm giữ nội dung bạn vừa nhập tối đa 5 phút để bạn không phải gõ lại, sau đó tự xóa.
- Website được sao lưu tự động mỗi ngày, mỗi bản sao lưu giữ 14 ngày rồi tự hủy. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xóa trong hệ thống đang chạy và hộp thư ngay; các bản sao lưu chứa dữ liệu đó tự hủy chậm nhất sau 14 ngày và không dùng cho mục đích nào khác ngoài khôi phục sự cố.
- Chúng tôi lưu thông tin liên hệ trong thời gian cần thiết để phục vụ yêu cầu của bạn và chăm sóc sau đó, tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối, trừ khi pháp luật về kế toán hoặc hợp đồng yêu cầu lưu lâu hơn.
6. Chúng tôi có chia sẻ dữ liệu không
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Để vận hành website và trả lời yêu cầu của bạn, chúng tôi sử dụng một số bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật — họ chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của chúng tôi, cho đúng mục đích nêu tại Mục 3:
- Google (Google Workspace / Gmail) — gửi và lưu trữ thư phát sinh từ biểu mẫu liên hệ.
- Amazon Web Services (AWS) — dịch vụ gửi thư.
Website và cơ sở dữ liệu đặt trên máy chủ của chính chúng tôi tại Việt Nam, không thuê dịch vụ lưu trữ bên ngoài. Ngoài các bên nêu trên, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
7. Dữ liệu của bạn có được chuyển ra nước ngoài không
Website, cơ sở dữ liệu và bản sao lưu nằm trên máy chủ đặt tại Việt Nam do chúng tôi tự quản lý.
Riêng thư điện tử phát sinh từ biểu mẫu liên hệ được gửi và lưu trữ qua dịch vụ của Google và Amazon Web Services, có hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong phạm vi đó, nội dung bạn gửi qua biểu mẫu được chuyển ra nước ngoài chỉ nhằm mục đích chuyển và lưu trữ thư trao đổi giữa bạn và chúng tôi, không dùng cho mục đích nào khác.
8. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026) và các văn bản hướng dẫn thi hành (Nghị định 356/2025/NĐ-CP; trước đó là Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Được biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý, cho mục đích gì;
- Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
- Truy cập dữ liệu và yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn;
- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác;
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn;
- Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
- Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật;
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế nếu việc xử lý sai gây thiệt hại cho bạn;
- Tự bảo vệ theo các quy định của pháp luật dân sự và pháp luật liên quan.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi email tới [email protected]. Với dữ liệu ít ỏi mà chúng tôi nắm giữ (Mục 2), việc đáp ứng thường rất nhanh — chúng tôi phản hồi chậm nhất 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Bảo mật
Website dùng kết nối mã hóa (HTTPS). Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, nhưng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.
10. Nếu xảy ra sự cố về dữ liệu
Nếu phát hiện dữ liệu cá nhân bị truy cập trái phép hoặc lộ lọt, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Bộ Công an) trong thời hạn pháp luật quy định kể từ khi phát hiện vi phạm, đồng thời chủ động thông báo cho những người bị ảnh hưởng kèm biện pháp xử lý và khuyến nghị tự bảo vệ, nếu sự cố có khả năng gây rủi ro cho họ.
11. Khiếu nại về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn chưa đúng, hãy gửi phản ánh tới [email protected] — chúng tôi ưu tiên giải quyết trực tiếp và nhanh nhất có thể. Việc liên hệ với chúng tôi không làm mất quyền của bạn được khiếu nại tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Bộ Công an) hoặc khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.
13. Liên hệ
Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ [email protected] — Native IT Solution, 54/7 Nguyễn Văn Yến, Phường Phú Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.